Versandbedingungen
& Rückgaberichtlinie & Widerrufsrecht
Versandbedingungen
Lieferbedingungen – (WÖRKERS) by Obeyaa
1. Versandpartner und Lieferzeiten
1.1 Unser Versandpartner ist DPD.
1.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 7 Werktage. Verzögerungen können an Feiertagen, während saisonaler Spitzenzeiten oder durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (Streiks, Unwetter, Naturkatastrophen, logistische Probleme etc.) auftreten. In solchen Fällen übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen.
1.3 Besondere Anfertigungen und nicht lagernde Artikel: Für speziell angefertigte Produkte oder Artikel, die nicht sofort verfügbar sind, kann die Lieferzeit länger sein.
2. Versandkosten
2.1 Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.
3. Versandgebiet
3.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz.
3.2 Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte unter info@woerkers.ch. Zusätzliche Gebühren und längere Lieferzeiten können anfallen.
4. Lieferung
4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
4.2 Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Für falsche oder unvollständige Adressen übernehmen wir keine Haftung.
4.3 Kann ein Paket nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, kontaktieren wir Sie, um die weiteren Schritte zu klären.
5. Transportschäden
5.1 Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Transportschäden.
5.2 Bei beschädigter Verpackung oder Inhalt setzen Sie sich bitte sofort mit unserem Kundenservice in Verbindung und dokumentieren Sie den Schaden möglichst mit Fotos. Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.
6. Haftung
6.1 Unsere Haftung für verspätete Lieferungen oder Transportschäden ist auf unmittelbare Schäden begrenzt.
6.2 Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (Streiks, Unwetter, Naturkatastrophen, logistische Probleme usw.).
7. Rücksendungen
7.1 Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen auf unserer Website unter den AGB.
Rückgaberichtlinie & Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen – Obeyaa (WÖRKERS)
1. Produkte
Einige Produkte in unserem Online-Shop werden individuell für Sie angefertigt, während andere Standardartikel sind.
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Personalisierte Produkte: Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden, können nicht zurückgegeben oder storniert werden, außer im Falle eines Produktionsfehlers oder einer falschen Lieferung.
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Standardprodukte: Nicht personalisierte Artikel können gemäß unseren Rückgabebedingungen innerhalb der auf der Website angegebenen Frist zurückgegeben oder storniert werden.
2. Defekte oder falsche Artikel
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Fehler oder Schäden: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden. Wir bieten eine geeignete Lösung an: Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, falls erforderlich.
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Falscher Artikel: Falls Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns ebenfalls innerhalb von 48 Stunden, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.
Hinweis: Das allgemeine Rückgaberecht von 14 Tagen gilt nicht für personalisierte Produkte.
3. Gutscheine und Geschäftsaufgabe
Gutscheine, die von WÖRKERS ausgestellt werden, sind für die Produkte auf www.woerkers.ch gültig. Im Falle einer Geschäftsaufgabe können wir anstelle einer Rückerstattung Produkte von gleichem Wert anbieten.
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Gutscheine sind 6 Monate ab Ausstellungsdatum gültig und ausschließlich online einlösbar.
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Keine Barauszahlung möglich.
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Gutscheine sind nicht übertragbar und nur für Einkäufe in unserem Shop verwendbar. Nach Ablauf verfällt der Anspruch auf den Gutscheinwert.